EHI Connect
Dein Event für E-Commerce
29. und 30. September 2026
im Denkquartier, Düsseldorf
Programm 2025
Mittwoch, 01. Oktober 2025
08:55
Begrüßung und Einführung in die Themen des zweiten Konferenztages
09:00
Strategischer Hebel statt Standard: Produktsuche bei OBI
Eine gute Produktsuche entscheidet über Kauf oder Absprung – besonders im komplexen Sortiment eines Omnichannel-Baumarkts. Um die Suche kontinuierlich zu optimieren, setzt OBI auf Eigenentwicklung – aus der Überzeugung, dass sie kein Commodity, sondern ein strategischer Hebel für Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg ist..
OBI Group Holding
OBI Group Holding
09:30
Zurück in die Zukunft oder Innovation um jeden Preis?
Innovative Customer-Service-Strategien erfordern manchmal einen Schritt zurück, um die Kundenbedürfnisse nachhaltig in den Mittelpunkt zu rücken. Erfahrt, wie das Berliner Label für ökologische Designmöbel ekomia zwischen KI und traditionellen Ansätzen navigiert.
ekomia
ekomia
10:00
Wettbewerb auf Augenhöhe: Intelligentes Pricing für den stationären Modehandel
L&T treibt als stationärer Modeeinzelhändler die Einführung dynamischer Preise mit digitalen Preisschildern voran, um durch intelligente Software und Bewegungsdaten Wettbewerbsgleichheit mit dem Onlinehandel zu schaffen und die Branche nachhaltig zu transformieren. Eine für den Modehandel besonders anspruchsvolle und zugleich zukunftsweisende Lösung.
L&T Lengermann & Trieschmann
11:15
Der richtige Mix im Werkzeugkasten: Stationär & Online im Baumarkthandel verbinden
„Kanal egal!“ ist bei toom mehr als ein Motto – es steht für den gezielten Einsatz der richtigen Instrumente entlang der Customer Journey. Im Fokus: relevante Touchpoints, Entscheidungswege – und der Moment, in dem aus Suchen Finden wird.
toom Baumarkt
11:45
Der Omnibus rollt durch Brüssel – wird jetzt alles einfacher?
Die EU arbeitet derzeit an der Verbesserung des Binnenmarkts und an der Vereinfachung von Berichtspflichten. Was bedeutet das für den E-Commerce? Und auf welche regulatorischen Neuerungen müssen sich Händler außerdem einstellen?
12:15
Bricks & Data: So geht Omnichannel für Kunden und Partner bei BAUHAUS
Vom Datenservice für Lieferanten über KI-Chatbots bis zum Marktplatzmodell – wie digitale Lösungen im Baumarktalltag funktionieren und welchen Mehrwert das für unsere Kunden und Partner schafft.
13:30
Autohandel im Wandel: Wie Polestar online und stationär Fahrt aufnimmt
Die junge schwedische Elektroautomarke Polestar geht neue Wege beim Autohandel. Sie setzt beim Vertrieb auf eine Kombination aus physischen Standorten, Handelspartnern und dem Direct-to-Consumer Onlinedirektvertrieb.
Polestar
14:00
Bühnentalk: KI – Revolutionstreiber des E-Commerce? Insights & Use Cases aus der Otto Group
Agentic AI, GEO & KI-Content: Wie verändert KI den E-Commerce? Katrin Behrens gibt Einblicke in Use Cases, ethische Anforderungen und Herausforderungen der Otto Group auf dem Weg in eine KI-getriebene Zukunft.
Otto Group one.O GmbH
14:30
Bühnentalk Run DACH: Wie Zalando lokale Märkte gewinnt – Strategie-Umsetzung am Beispiel Sport & Running
Lokalisierung als Langstreckenlauf: Zalando zeigt, wie man mit Qualität, Lifestyle-Angebot und Inspiration Tempo macht – und zum Vorreiter wird
Zalando
15:00
Wrap-Up und Ende der Veranstaltung
Verabschiedung und Ausblick
EHI Retail Institute
Möchtest Du selbst als Speaker (nur Händler!) ein Thema auf der EHI Connect 2026 vorstellen?
Melde Dich bei uns!
Du bist kein Händler, aber möchtest wertvolle Lösungen und Praxisbeispiele präsentieren? Dann empfehlen wir Dir unsere EHI-Sessions.
|
Lars Hofacker
Leiter Forschungsbereich E-Commerce
|
+49 221 57993-22
|
Kirsten Riedel
Projektmanagerin Handelsforschung
und Events |