Programm 2024

In der E-Commerce-Welt erwarten Kunden maßgeschneiderte Erlebnisse. Wir zeigen, wie die Kombination von Online- und Stationär-Daten präzise Produktempfehlungen ermöglicht und stellen Best Practices, Technologien und Fallstudien von Douglas vor.

Erfahre, wie Top-Fulfillment-Strategien und optimierte Services wie Handling, Zustelloptionen und Retouren das Kundenerlebnis verbessern und Kosten senken.

Ökonomische und ökologische Optimierung der kompletten Liefer-/Wertschöpfungskette mit Hilfe von KI am Beispiel von TB International. Wie wichtig ist ein solides Datenfundament, wo stehen wir und welche Potenziale gibt es noch?

Inflation, Konsum- und Baukrisen, aber auch neue chinesische Player und AI führen zu verändertem E-Commerce-Verhalten. Es braucht eine profitable Wachstumsstrategie, die den Trends unserer Zeit gerecht wird.

Im digitalen Handel rücken vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zwischen Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Partner:innen in den Vordergrund. David Rissmann zeigt, wie We-Commerce bei flaconi funktioniert und zum Erfolgsfaktor wird.

Cybervorfall – nicht bei uns! Diese Standardantwort soll die Firmenreputation schützen, obwohl Cyberbedrohungen seit Jahren hoch sind und jeden treffen – auch Behörden. Wie geht man als Händler vor und was passiert bei einem Vorfall, wenn darüber gesprochen wird? Der Vortrag beschreibt Fälle und bietet praktische Handlungsempfehlungen.

Digital Commerce ist in vielen Fällen das Eintrittstor ins OBI DIY-Ökosystem. Ziel von OBI ist es, die verschiedenen Kanäle und Angebote innerhalb des digitalen Geschäfts nahtlos miteinander zu verknüpfen und durch Technologie eine bestmögliche Customer Journey im Onlineshop und in den Apps zu ermöglichen.

Wie gelingt es, online profitabel mit Lebensmitteln zu handeln? Im Dialog spricht Udo Bunger über die größten Kostentreiber, die Besonderheiten im Zusammenhang mit Lebensmitteln sowie die wichtigsten Prozessoptimierungen im Logistikzentrum und der letzten Meile.

Erfahre, wie Picnic durch innovative Strategien den deutschen Markt erobert, Hyperwachstum managt und nachhaltig Kundenbindungen stärkt.