EHI Connect

Dein Event für E-Commerce

01. – 02. Oktober 2024
im Denkquartier, Düsseldorf

Programm 2023

Donnerstag, 25. Mai 2023

Tag 1

Mi., 24.05.2023

Tag 2

Do., 25.05.2023

08:30 – 08:50  Check-In & Begrüßungskaffee im Foyer

 08:50

Begrüßung und Einführung in die Themen des zweiten Konferenztages

Alexa von Busse
Moderatorin, Journalistin, Sprecherin

 09:00

Think big, start small, move fast – wie passende Kooperationen helfen, nach den Sternen zu greifen

Um auf strukturelle Veränderungen, neue Dynamiken des Wandels und konsumentenseitige Anspruchsinflation reagieren zu können, reicht „More-of-the-same“ und lineares, inkrementelles Adaptionsverhalten vielfach nicht mehr aus. Vielmehr braucht es einen regelrechten Perspektivwechsel und die Fähigkeit, sich stärker auch durch Kooperationen weiterzuentwickeln. Stefanie Holl gibt einen Einblick, wie sich toom auf diesen Weg gemacht hat und was das Ganze mit Lukas Podolski zu tun hat.

Stefanie Holl
Head of Cross Channel,
toom Baumarkt

 09:30

Wie tegut…. erfolgreich E-Food betreibt

tegut… hat in den letzten Jahren seine E-Commerce-Aktivitäten stetig ausgebaut. Gestartet mit B2B-Kooperationen betreibt tegut… nunmehr einen eigenen Lieferservice, nutzt hierbei die eigenen Filialstrukturen und baut auf strategische Kooperationspartner im E-Food.

Thomas Wingenfeld
Bereichsleitung Einkauf Services & Onlinehandel, tegut… gute Lebensmittel GmbH & Co. KG

 10:00

Teckstack Must-haves für E-Commerce Brands: So stellst Du ein skalierbares Toolkit zusammen

Wer erfolgreich und effizient Onlinehandel auf verschiedenen Kanälen betreiben möchte, braucht eine professionelle technische Infrastruktur. mokebo Co-Founder Philip Kehela erklärt, welche Tools dazu unbedingt notwendig sind.

Philip Kehela
Co-Founder & Head of Commerce,
mokebo GmbH
10:30 – 11:15  Kaffeepause & Networking im Foyer

 11:15

Kundenorientierung geht nur gemeinsam! Die Kraft der Arbeitsgemeinschaft bei der Transformation unserer Liefer- und Abholservices

dm-drogerie markt hat es sich seit jeher zur Aufgabe gemacht, Kundenbedürfnisse nachhaltig zu veredeln. In diesem Kontext gibt Jennifer Redweik einen Einblick in die Weiterentwicklung ausgewählter Omnichannel-Services und welche Rolle die enge Verzahnung mit den dm-Märkten hierbei spielt.

Jennifer Redweik
Head of Digital Business,
dm-drogerie markt GmbH + Co. KG

 11:45

Stationäre Echtzeitbestände von Non-Food-Aktionsware auf Variantenebene in den Lidl Web und App Touchpoints

Der Kunde möchte die stationären Bestände von Non-Food-Aktionsware sehen! – Kurzer Einblick in Beschaffung der Informationen und Ausspielung derer auf den verschiedenen Touchpoints.

Tim Schröder
Bereichsleiter Omnichannel- und End2End-Experience
Lidl Digital
Arend Post
Teamleiter Omnichannel Experience,
Lidl Digital

 12:15

Digital Business @ MediaMarktSaturn

Bereits die Hälfte des Consumer Electronics Markts in Deutschland wird über den Verkaufskanal Online generiert und zeigt das Potential des digitalen Geschäfts für die MediaMarktSaturn auf. Um das veränderte Einkaufserlebnis für unsere mehr als 90 Mio. Kundenkontaktpunkte je Monat weiter zu verbessern, setzen wir unsere Omnichannel-Strategie, die effiziente Verzahnung beider Kanäle offline wie online, konsequent um.

Timo Emmert
Managing Director,
MediaMarktSaturn E-Commerce GmbH
12:45 – 13:30  Mittagsimbiss & Networking im Foyer

 13:30

Best Case: Wie tonies® Nachhaltigkeit im Retouren-Management etabliert

Gebrauchte, ungenutzte Tonieboxen aus dem Retouren-Bestand. Aufbereitet mit Original-Ersatzteilen. Angeboten mit zweijähriger Gewährleistung und zu einem reduzierten Preis. Martin Fichter erklärt die Prozesse dahinter und den Erfolg von über 11.000 verkauften „Preloved Tonieboxes“ in nur drei Monaten.

Martin Fichter
COO,
tonies

 14:00

Unser Weg nach Europa – Wie die Fahrradplattform BIKE24 mit ihrer Lokalisierungsstrategie erfolgreich das Wachstum vorantreibt

Fahrradfahren hat sich in den vergangenen Jahren in ganz Europa zum Megatrend entwickelt. BIKE24 ist seit mehr als 20 Jahren Vorreiter der Branche und treibt seit dem Börsengang im Jahr 2021 die europäische Wachstumsstrategie konsequent voran. Das Ergebnis: dreistellige Wachstumsraten und ein stetig wachsender Kundenstamm in den internationalen Märkten.

Andrés Martin-Birner
Founder & CEO,
Bike24

 14:30

Supply Chain Excellence – a key success factor to boost growth

Wie roastmarket mit Spezial-Software die Herausforderungen des Wachstums im Supply Chain & Operations Management meistert

Coffee is passion – bei roastmarket dreht sich alles rund um Kaffee. Um die Erwartungen der Kunden nach der besten Produktauswahl, kurzen Lieferzeiten und maximaler Verfügbarkeit der Produkte – kurzum Customer Convenience – zu erfüllen, baut roastmarket auf den Einsatz von Spezialsystemen wie mit einer externen Lösung in der Supply Chain und ein eigens entwickeltes WMS-System zur Lagersteuerung.

Eva Klein
Head of Supply Chain Excellence,
Roast Market

 15:00

Wrap-Up

Alexa von Busse
Moderatorin, Journalistin, Sprecherin

Verabschiedung und Ausblick

Lars Hofacker
Leiter Forschungsbereich E-Commerce, EHI Retail Institute
15:05  Ende der Veranstaltung

Möchtest Du selbst als Speaker (nur Händler!) ein Thema vorstellen?

Melde Dich bei Lars oder Philipp. Du bist kein Händler, aber möchtest wertvolle Lösungen und Praxisbeispiele präsentieren? Dann empfehlen wir Dir die EHI-Session E-Commerce-Performance und EHI-Session Omnichannel-Excellence.

Lars Hofacker
Leiter Forschungsbereich E-Commerce
+49 221 57993-22
hofacker@ehi.org
Philipp Hübner
Projektleiter Forschungsbereich E-Commerce
+49 221 57993-998
huebner@ehi.org